Comodidade, economia de tempo e maior controle financeiro estão entre os principais motivos que têm levado os brasileiros a adotarem o delivery para as compras do dia a dia. Segundo levantamento do Sebrae, o setor de entregas no país já movimenta mais de R$ 10 bilhões por ano, consolidando-se como um hábito cada vez mais presente na rotina das famílias.
Em Manaus, o Grupo DB é um dos exemplos de redes que incorporaram o serviço como parte permanente de suas operações. A diretora de Recursos Humanos do grupo, Elane Medeiros, explica que o delivery rapidamente se mostrou uma alternativa prática e eficiente para muitos clientes.
“Percebemos que a praticidade e segurança oferecidas pelo delivery atenderam às necessidades dos nossos clientes, tornando-se uma opção preferencial para muitos”, afirma.
O funcionamento do serviço é simples: as compras podem ser feitas pelo WhatsApp, no número (92) 98813-3423. O cliente envia a lista de compras, um consultor especializado auxilia na escolha dos produtos, tira dúvidas e organiza o pedido. As entregas são realizadas no mesmo dia ou agendadas, caso o cliente prefira. O valor do frete varia, conforme a zona da cidade. Para quem optar em solicitar o delivery nas unidades empório, o número é (92) 98802-5884.
A empresária Adriana Claudia Chaves, de 48 anos, é uma das clientes que adotaram o serviço como parte da rotina. Segundo ela, a entrega em domicílio tem sido uma aliada importante na gestão do tempo e nos desafios do dia a dia.
“O delivery facilita bastante meu trabalho. Considerando que as promoções são diárias, não tenho como ir até o supermercado todos os dias, então o delivery permite que eu aproveite essas oportunidades. Além do mais, se precisar comprar em uma quantidade maior, o delivery entrega a mercadoria na porta da minha casa, o que não conseguiria fazer se estivesse sozinha nas compras. É um serviço muito bom, com preço justo. A pessoa do DB responsável pelo serviço é bem atenciosa e proativa”, afirma Adriana.
Especialistas apontam que esse tipo de serviço reduz deslocamentos desnecessários, ajuda na organização financeira — permitindo o acompanhamento em tempo real dos gastos — e oferece um ambiente de compra mais tranquilo, sem pressa ou filas. A compra remota também dá ao consumidor mais tempo para comparar preços e tomar decisões com calma.
Para Elane Medeiros, a consolidação do serviço está diretamente ligada às mudanças no comportamento do consumidor.
“Hoje, muitos clientes já se acostumaram com a facilidade de comprar sem sair de casa, e o feedback tem sido bastante positivo. Tornou-se parte da rotina”, reforça.
A expectativa, segundo analistas do setor de varejo, é de que os serviços de entrega fiquem cada vez mais sofisticados e personalizados. Em grandes centros urbanos, onde o tempo é um recurso escasso, o delivery representa mais do que conveniência: é uma solução eficiente para o cotidiano agitado.
Além das vantagens práticas, o modelo também impulsiona o desenvolvimento de tecnologias voltadas para o atendimento personalizado, com plataformas que aprendem as preferências do consumidor e otimizam sugestões de compra. Com esse cenário, o consumo remoto deixa de ser apenas uma tendência e se afirma como uma nova realidade, que alia tecnologia, conforto e eficiência para facilitar a vida dos consumidores.
